올해 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온,오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 많아지는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 25일(현지 시각) 전했다. 미국인 4명 중 약 5명 꼴로 코로나19 백신접종을 받았고 코로나 확장 빠르기도 작년 보다는 둔화됐기 때문인 것입니다.
전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~8일까지 7832명의 성인들을 타겟으로 인터넷조사한 결과 이미 65%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 금요일까지) 200만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 보여진다고 협회는 말했다.
또 응답자의 69%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 전년 51%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 3월 시행한 인터넷조사에서도 미국 소비자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것이다. 지난해 똑같은 조사에서는 이 비율이 44%였다.
구매자들이 가게 방문을 바라는 가장 큰 이유는 물건을 만지고 알 수 있으며, 필요하는 것을 즉시 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 오프라인 매출은 작년 준비 90% 증가한 2070억달러(약 245조원)를 기록할 것으로 예상하였다. 이 상황은 작년 34% 발달률 대비 크게 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 9월 미 구매자 1400명을 표본으로 통계조사한 결과 아이허브 4월 할인코드 41%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~31세 구매자의 70%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했다.
요즘 MZ세대(1980~2000년대 출생 세대)를 중심으로 빠르게 확장하고 있는 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/아이허브 할인코드 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 제품을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 최소한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말을 빌리면 7명 중 2명은 지난 3개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있습니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 주로 구매했었다.